Parámetros de Devoluciones

En Cuico, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, a continuación, te presentamos nuestros parámetros y términos:

1. Cambios y Devoluciones

Ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en su estado original.
• El artículo no debe haber sido utilizado.
• Las etiquetas deben estar adjuntas.
• El artículo debe estar en su empaque original.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico help@cuico.store.
2. Proporciona tu número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

3. Costos de Envío

Los costos de envío para las devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de errores de nuestra parte o productos defectuosos.

4. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto. El reembolso se realizará mediante el método de pago original utilizado en la compra.

5. Excepciones

Los siguientes productos no son elegibles para cambios o devoluciones:

• Artículos personalizados o a medida.
• Ropa que haya sido utilizada o lavada.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestro proceso de devoluciones, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: help@cuico.store
• Teléfono: +593 995418253
• Dirección: C. Tr. 15, Quito, 170803, EC.

Gracias por elegir Cuico. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo mejor posible.